Operational Coordinator

О компании:

AtoB Transfer - международная технологическая компания, создающая современную цифровую экосистему для организации трансферов по всему миру.
Наша платформа объединяет удобный сервис бронирования для клиентов, B2B-решения для туристических агентств и партнеров, а также мобильные приложения для водителей, обеспечивая эффективное взаимодействие всех участников процесса. Благодаря нашим технологиям миллионы путешественников получают качественный и надежный сервис, а партнеры и водители - удобные инструменты для работы.
Мы постоянно развиваем наши продукты, автоматизируем процессы и внедряем новые решения, чтобы сделать организацию трансферов максимально простой, прозрачной и эффективной.

В связи с расширением команды мы ищем Operational Coordinator (Transfer Monitoring) - специалиста, который будет контролировать и помогать предотвращать операционные проблемы до того, как они возникнут.

Эта должность предназначена для внимательного, организованного и ответственного человека, способного быстро принимать решения и контролировать процессы в режиме реального времени.

Основные задачи:

• Мониторинг и контроль операционных процессов в системе;
• Проверка корректности, полноты и актуальности данных;
• Выявление ошибок, несоответствий и потенциальных рисков;
• Взаимодействие с партнёрами и исполнителями для уточнения и подтверждения данных;
• Контроль соблюдения установленных процедур и стандартов компании;
• Обработка большого объёма информации и оперативное реагирование на возникающие проблемы;
• Решение текущих вопросов и эскалация сложных ситуаций;
• Ведение и обновление внутренней информации и отчетности;
• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопросов;
• Соблюдение KPI и стандартов качества.

Требования:

• Английский язык — B2–C1;
• Внимательность и точность при работе с данными;
• Умение быстро анализировать информацию и выявлять ошибки;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Ответственность и организованность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Способность быстро реагировать на возникающие проблемы;
• Умение работать самостоятельно и в команде;
• Уверенное владение компьютером и готовность работать с внутренними системами;
• Проактивность и внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• Работу в международной команде и взаимодействие с партнерами из разных стран;
• Полное обучение операционным процессам и внутренним стандартам AtoB;
• Поддержку и сопровождение на всех этапах работы;
• Возможности для профессионального и личностного роста;
• Корпоративную систему скидок;
• Возможные поездки на международные выставки и встречи с ключевыми партнерами;
• Возможные командировки и/или релокацию на Кипр;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия;
• Дружественную культуру human-first;
• Возможность использовать современные рабочие инструменты;
• Конкурентную заработную плату в зависимости от опыта и квалификации.

Если вы внимательны к деталям, умеете быстро реагировать на нестандартные ситуации и хотите работать в международной компании, где от вашей работы напрямую зависит качество сервиса для клиента -будем рады познакомиться!