Менеджер по качеству услуг бюро переводов Diplom

Требуется менеджер Менеджер по качеству, отвечающий за стабильно высокое качество продукции и услуг бюро переводов Diplom.

Задачи
- Разрабатывает и внедряет системы контроля процесса и контроля качества, анализируя существующую систему контроля качества, для выявления проблем. 
- Хорошо понимает специфику бизнес-процессов отрасли, в которой работает, знает законы, регулирующие отрасль, знает основные требования стандартов,
- Обеспечивает рациональное использование ресурсов для оптимального достижения целей,
- Руководит и координирует процессом эффективной деятельности сотрудников компании,
- Инициирует и координирует программы по контролю,
- Поддерживает свои знания в области контроля качества, используя современную литературу по направлению, по техническому прогрессу и статистическим исследованиям,
- Ведет переговоры с клиентами,
- Составляет и хранит отчеты о рабочем процессе и достижениях персонала,
- Проверяет и обсуждает осуществление мер с персоналом для разрешения производственных или процессных проблем,
- Устанавливает и контролирует стандарты качества продукции и услуг.

Требования:
- высшее образование;
- отличное знание русского и румынского языков;
- опыт работы в области контроля приветствуется, в особенности контроля торговой сети;
- лидерские качества, интеллект, аналитические способности, цепкая память, высокая ответственность, стратегическое мышление, умение наладить контакт с людьми, наблюдательность и аккуратность, умение работать с большими объемами информации, умение организовать и оптимизировать рабочий процесс;
- активная жизненная позиция, ответственное отношение к работе, нацеленность на результат;
- коммуникабельность, умение договариваться;
- честность, порядочность, самостоятельность, ответственность;
- стремление к развитию и профессиональному росту

Условия:
- работа в самой крупной компании бюро переводов в Молдове;
- 17 лет на рынке Молдовы;
- оборудованное место в офисе (компьютер, мобильный телефон, связь оплачивается компанией, безлимитный интернет);
- дружный и молодой коллектив;
- заработная плата состоит из оклада, высокого процента и премий;
- возможность карьерного роста;
- полная занятость.

Какой результат мы от вас ожидаем? Это:
1. Довольные клиенты
2. Эффективно работающие сотрудники
3. Правильно работающая система
4. Уменьшение допустимых ошибок
5. Повышение роста одобрения товаров и услуг