Manager relatii clenti la telefon

Ești o persoană empatică, convingătoare și organizată, care știe să asculte, să comunice clar și să creeze conexiuni autentice cu oamenii, atunci te aștetpăm în echipa noastră!

DOCUMENTE.MD este o companie juridică în plină ascensiune, cu peste 19 ani de experiență și birouri în Chișinău și București. În fiecare zi, dăm o mână de ajutor oamenilor care visează la o viață fără granițe. Suntem o echipă tânără și plină de energie! Cei mai mulți dintre colegii noștri sunt cu noi de peste 3 ani și pun umărul, zi de zi la creșterea și inovația noastră. Împreună, facem ca lucrurile frumoase să se întâmple!

Cerințe față de candidat:

• Experiență anterioară în call centre/ vânzări/ comunicare cu clienții (minim 1 an);
• Studii medii finalizate/ superioare în curs de finalizare;
• Vorbire clară, coerentă și convingătoare în limba română și rusă;
• Abilități excelente de comunicare, ascultare activă și empatie.

Responsabilitățile postului:

• Răspunderea cu promptitudine la apelurile telefonice și clienților existenți și potențiali, oferind o experiență pozitivă, empatică și profesionistă în fiecare interacțiune.
• Informara corectă și completă a clienților despre serviciile oferite de companie
• programarea clienților pentru întâlniri, consultări sau etape ulterioare ale serviciilor, contribuind activ la fluiditatea procesului de vânzare și procesare documente.
• Colaborarea strânsă cu echipele interne pentru a urmări statusul solicitărilor și a oferi clienților răspunsuri rapide și precise.
• Oferirea clienților o experiență completă, clară și personalizată, fiind ghidat cu răbdare pe tot parcursul colaborării cu compania.
• La noi în echipă, te așteaptă un mediu de lucru plăcut și oportunități de creștere!

Vei avea parte de:

• Birou în centrul Chișinăului, într-o zonă centrală, cu transport public și locații pentru prânz;
• Activități de teambuilding, evenimente interactive, deplasări în străinătate și participare la bussines forum;
• Loc de muncă în care te vei simți cu adevărat confortabil! Avem o zonă de relaxare perfectă pentru pauze și îți oferim ceai, cafea, dulciuri și fructe gratuite;
• Salariu achitat întotdeauna la timp;
• Posibilități de avansare atât profesională cât și personală;
• Te vei simți liber să îți exprimi ideile, auzit și apreciat pentru contribuțiile tale, respectat pentru unicitatea ta și susținut în fiecare pas al evoluției tale profesionale.
• Program de lucru stabil de luni până vineri, de la 9:00-18:00, Sâmbătă 09:00–14:00 (peste una, prin rotație).

Vor avea prioritate, doar candidatii,care vor completa chestionarul https://mrqz.me/660498ee41cb69002675f99e

Alătură-te DOCUMENTE.MD și devină o parte din succesul nostru!