Manager de Proiect CRM

Cu peste 14 ani de experiență pe piața din Republica Moldova, recunoscută pentru profesionalism, responsabilitate și orientare către rezultate compania de construcții Masbalt SRL este în căutarea unui Manager de Proiect CRM talentat și motivat responsabil de planificarea, implementarea și optimizarea sistemului software care gestionează interacțiunile companiei cu clienții. Suntem o echipă dinamică, orientată spre excelență și inovație, care urmărește permanent cele mai înalte standarde de calitate în domeniul construcțiilor.

Responsabilități de bază:

• Coordonarea implementării și optimizării sistemelor de gestiune a relațiilor cu clienții.
• Coordonarea echipei de proiect, definirea obiectivelor și strategiilor CRM.
• Gestionarea bugetului, monitorizarea implementării,
• Asigurarea conformității cu cerințele legale, și optimizarea constantă a proceselor pentru îmbunătățirea relației cu clienții.
• Centralizarea informațiilor din surse diverse (Excel, emailuri, agende) în sistem, curățarea și standardizarea datelor (ex: formatele numerelor de telefon, structura adreselor).
• Asigurarea că CRM-ul comunică corect cu alte unelte utilizate (ex: ERP, site-ul web, platforme de email, marketing)
• Instruirea angajaților cu privire la utilizarea sistemului și oferirea de asistență tehnică.

Cerințe:

• Studii superioare în marketing, economie, tehnologia informației (IT), administrarea afacerilor sau domenii conexe.
• Experiență demonstrabilă în gestionarea proiectelor, de preferință implementări CRM.
• Cunoașterea aprofundată a funcționalităților sistemelor CRM - Bitrix24 (baze de date, automatizare, raportare).
• Cunoașterea limbii ruse (scris, vorbit) cunoașterea limbii engleze va constitui un avantaj.

Oferim:

• Acoperirea cheltuielilor de transport
• Telefon de serviciu
• Cafea/ceai la birou

Daca esti cointeresat, trimite CV-ul in limba roaman la adresa de e-mail: info@masbalt.md