Studio Moderna

Manager Call Center

Candidatul ideal:
• Studii superioare
• Experientă în domeniu minimum 1 an
• Aptitudini excelente de negociere, comunicare verbală şi scrisă
• Capacitatea de orientare rapidă într-o situaţie şi de a lua decizii corecte
• Abilităţi bune de planificare a timpului de lucru cu un volum mare de informaţie în termeni restrânşi
• Iniţiativă, independenţă şi capacitatea de a convinge
• Nivel ridicat de responsabilitate și confidenţialitate
• Cunoaşterea obligatorie a limbilor română, rusă, engleza – va constitui un avantaj
• Utilizator avansat PC (Microsoft Office, Internet)

Responsabilităţi cheie:
• Coordonarea şi administrarea Call-Center
• Colectarea şi analiza datelor statistice, raportare către conducerea companiei
• Compilarea KPI, definirea planurilor de lucru ale departamentului
• Monitorizarea conformității cu KPI, calculul KPI
• Monitorizarea procesului de recrutare
• Pregatirea şi actualizarea materialelor de instruire şi monitorizearea procesului de instruire a angajaţilor
• Monitorizarea vînzşrilor în baza KPI stabilite
• Analiza comportamentului bazei de date, dezvoltarea unei strategii de operare a centrului de contact care vizează menţinerea şi creşterea bazei
• Rezolvarea sarcinilor tactice ale unui Call Center

Noi oferim:
• Oportunitatea dezvoltării unei cariere într-un mediu de profesionişti într-o companie internaţională de success
• Creştere profesională
• Lucru într-un mediu dinamic şi motivant
• Pachet salarial atractiv si competitiv (salariu fix plus bonusuri de performanţă corelate în mod direct cu nivelul de implicare şi rezultatele obţinute)
• Pachet social deplin
• Telefon corporativ
• Program de lucru de luni până vineri de la 09:00 până la 18:00 cu pauză de masă de o oră

Persoanele interesate, care corespund tuturor cerinţelor, trebuie să expedieze CV-ul în limba română sau engleză pe adresa electronica lisnic.ela@studio-moderna.com  cu specificarea obligatorie a postului pentru care aplică.

Вперед

Studio Moderna в соцсетях



Контактная информация

Chisinau, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt 202
Прикрепить файл с CV Моё CV с сайта Rabota.md
Прикрепить файл с CV

Укажите ваше Имя и Фамилию



Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Войти на сайт


Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Создать CV


Отправить CV

Укажите желаемую вакансию


Закрыть

CV отправлено!

Закрыть