Director Operațional – Connect Imobil

Suntem una dintre cele mai active companii imobiliare din Chișinău, cu o echipă în continuă creștere, peste 20 de agenți, proiecte exclusive și procese interne modernizate. Căutăm un Director Operațional responsabil și orientat pe rezultate, care să coordoneze zilnic activitatea operațională și să ducă echipa la următorul nivel.

Responsabilități principale:

Management operațional

• Organizarea și supervizarea activității zilnice a tuturor echipelor: agenți, call center, CRM, marketing.
• Implementarea și controlul procedurilor interne (disciplină, CRM, raportări, KPI).
• Menținerea fluxului corect de leaduri și asigurarea disciplinei în pipeline-urile CRM.

Management echipă & performanță

• Organizarea ședințelor zilnice/ săptămânale cu echipele.
• Verificarea apelurilor, mesajelor și calității comunicării cu clienții.
• Evaluarea performanței agenților, suport, feedback și implementarea KPI-urilor.
• Coaching practic și suport pentru agenți.

Coordonare proiecte imobiliare

• Supravegherea activității pentru proiectele exclusive / dezvoltatori parteneri.
• Monitorizarea ofertelor, prețurilor, materialelor promoționale și a obiectelor postate.
• Legătura permanentă cu dezvoltatorii și partenerii comerciali.

Control procese & rezultate

• Controlul zilnic al CRM (stadii, sarcini, leaduri, follow-up).
• Raportări săptămânale și lunare către directorul companiei.
• Identificarea blocajelor și implementarea soluțiilor rapide.
• Optimizarea operațiunilor interne pentru creșterea vânzărilor.

Cerințe

• Experiență minim 2 ani în management (ideal vânzări / imobiliare / call center).
• Abilități puternice de coordonare și disciplină.
• Capacitatea de a lucra cu proceduri clare, KPI, rapoarte, CRM.
• Energie, responsabilitate, atenție la detalii, gândire logică.
• Română + rusă – nivel avansat.
• Prezență fizică obligatorie în oficiu.

Beneficii

• Salariu fix competitiv: de la 2000 eur
• Bonusuri lunare în funcție de performanță.
• Oficiu modern în centru.
• Oportunitatea de a conduce și optimiza un departament complex.
• Stabilitate pe termen lung + posibilitate de creștere în companie.