Studio Moderna

Call Center Manager

Требования к кандидатам:

- Высшее образование
- Успешный опыт работы в продажах мин. 1 год
- Энергичность, ориентированность на результат
- Отличные навыки ведения устных и письменных переговоров
- Умение быстрого принятия правильных решений
- Умение правильно планировать свое время
- Инициативность, самостоятельность и умение убеждать
- Высокий уровень ответственности и конфиденциальности
- Нацеленность на результат
- Обязательное знание румынского, русского и английского
- Уверенный пользователь PC (Microsoft Office, Internet)

Обязанности:

- Мониторинг качества работы подразделения
- Координация и администрирование работы call-центра
- Сбор и анализ статистических данных, составление отчетов для руководства компании
- Составление KPI, определение планов работы отдела
- Контроль соблюдения KPI, расчет KPI
- Контроль набора новых сотрудников
- Подготовка и актуализация учебных материалов и контроль за обучением сотрудников
- Контроль и увеличение кросс-продаж call-центра
-
Составление и ведение графиков работы сотрудников
- Анализ качества работы call-центра
-
Анализ поведения абонентской базы, разработка стратегии работы контактного центра, направленной на сохранение и увеличение базы
- Решение тактических задач call-центра.

Мы предоставляем:

- Возможность развития карьеры в успешной международной компании
- Профессиональный рост
- Работа в мотивирующей и динамичной среде
- Мотивирующая заработная плата – оклад и бонусы за выполнение поставленных задач, полный социальный пакет
- Корпоративный телефон и оплаченная телефонная связь
- Работа в офисе
- График работы: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00

Если вас заинтересовало наше объявление, пришлите резюме на английском языке по электронной почте lisnic.ela@studio-moderna.com  с обязательным указанием должности на которую вы претендуете.

Вперед

Studio Moderna в соцсетях



Контактная информация

Chisinau, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt 202
Прикрепить файл с CV Моё CV с сайта Rabota.md
Прикрепить файл с CV

Укажите ваше Имя и Фамилию



Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Войти на сайт


Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Создать CV


Отправить CV

Укажите желаемую вакансию


Закрыть

CV отправлено!

Закрыть