CV: Recepționistă/Hostess
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.
- preluarea comenzilor intr-o maniera eficienta si profesionista;
- acordarea atentiei cuvenite si asigurarea unor servicii ireprosabile clientilor;
- cunoasterea meniului astfel incat sa poata oferi in orice situatie informatii competente;
- servirea exemplara a clientilor;
- indeplinirea altor sarcini curente atribuite de catre superiorul direct, in concordanta cu necesitatile imediate ale unitatii;
- insusirea si aplicarea normelor interne de protectia muncii.
- preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
- primirea si cazarea clientilor;
- intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea platilor);
- promovarea serviciilor oferite clientilor;
- solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
- medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor.
- stabilirea unor relatii optime cu clientii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale.
Specialitatea: Traducere și interpretare.
- comunicare liberă și eficientă în mai multe limbi
- spirit de echipă
- leadership
- managementul conflictului și al stresului
- atenție la detalii
- dedicare
- utilizator încrezut PC (MS Office, SM, Logus)
Moldova