La Dreamworks Carrier LLC, am gestionat planificarea încărcăturilor, atribuind marfa în funcție de cerințele clienților, destinație și capacitatea camioanelor, asigurând rute eficiente și profitabile. Am configurat rute optime ținând cont de costurile de combustibil, condițiile de trafic și regulile specifice fiecărui stat, monitorizând în timp real camioanele prin sisteme GPS pentru a menține operațiunile la zi. Am menținut comunicare constantă cu șoferii, oferind asistență în caz de întârzieri, probleme tehnice sau întrebări legate de traseu. Am asigurat respectarea completă a reglementărilor FMCSA, inclusiv a orelor de conducere și pauzelor obligatorii, și am contribuit la reducerea costurilor operaționale prin monitorizarea consumului de combustibil, taxelor și altor cheltuieli. Am analizat datele de performanță, incidentele și rapoartele operaționale pentru a sprijini îmbunătățirea planificării și eficienței. De asemenea, am gestionat situații neprevăzute — precum defecțiuni, întârzieri cauzate de vreme sau blocaje pe traseu — oferind soluții rapide alternative și menținând clienții informați despre statusul livrărilor pentru a asigura un nivel ridicat de satisfacție și încredere.

Amazon Dispatcher

Amazon.com Inc.

Milan

Raportarea și analiza performanței Monitorizarea performanței șoferilor Monitorizarea rutelor și a livrărilor

Ca Amazon Truck Dispatcher, am gestionat operațiunile zilnice de livrare prin planificarea și optimizarea rutelor cu multiple opriri, alocând șoferi și vehicule pe baza capacității, termenelor limită și zonelor geografice. Am monitorizat constant flota în timp real pentru a menține toate încărcăturile conform programului. Am gestionat incidente operaționale precum întârzieri, probleme de trafic, accidente și defecțiuni tehnice, oferind rerutări rapide și suport pentru a minimiza impactul asupra livrărilor. Am menținut comunicare clară cu șoferii și clienții, furnizând actualizări de status și soluționând problemele de serviciu. Am asigurat respectarea standardelor Amazon de siguranță, calitate și transport, analizând în mod regulat timpii de livrare, eficiența rutelor și performanța șoferilor pentru a recomanda îmbunătățiri și a reduce costurile operaționale.