Fișier CV încărcat

ICT & Business Development | Presales & Channel Management

PROFIL PROFESIONAL

Sunt un profesionist cu peste 13 ani de experienţă în domeniul ICT, cu un parcurs de la inginerie tehnică la Presales şi Business Development B2B. Am gestionat portofolii complexe de soluții Cisco cloud, securitate, SD-WAN, wireless, data center şi IoT — susţinând partenerii şi clienții finali din segmentele B2B şi B2G în câştigarea şi livrarea proiectelor. Activ pe piețele din Moldova şi România începând cu 2025.

EXPERIENŢĂ PROFESIONALĂ

Cisco Presales Specialist / Business Development Manager
Aprilie 2023 – Noiembrie 2025
ALEF Distribution, Chişinău, Republica Moldova

• Am extins reţeaua de parteneri activi Cisco din Moldova cu 60%, prin recrutarea şi integrarea de noi parteneri în programul Cisco Partner, contribuind direct la creşterea prezenţei comerciale pe piață.
• Am gestionat activitatea de presales şi dezvoltare comercială pentru portofoliul Cisco la nivelul reţelei de parteneri, susţinându-i în procesul de deal registration, în câştigarea proiectelor la clienții finali din segmentele B2B şi B2G, şi în atingerea targeturilor comerciale asumate.
• Am întocmit oferte tehnico-comerciale (BOM-uri, configurări CCW) pentru parteneri şi proiecte din Moldova şi România, asigurând acurateţea soluţiilor propuse şi alinierea acestora la cerințele tehnice şi bugetare ale proiectelor.
• Am organizat evenimente, traininguri tehnice şi workshopuri dedicate partenerilor, cu scopul de a consolida competenţele acestora în vânzarea şi implementarea soluţiilor Cisco.
• Am coordonat, în cadrul proiectelor complexe de implementare, colaborarea cu echipele Expert Center Cisco din grupul ALEF (România şi Cehia), asigurând distribuirea eficientă a sarcinilor şi livrarea proiectelor la standardele de calitate asumate.

Cisco Presales Engineer
Martie 2022 - Ianuarie 2023
MUK Distribution, Chişinău, Republica Moldova

• Am asigurat suportul presales tehnic şi comercial pentru rețeaua de parteneri Cisco, elaborând soluţii şi cotaţii adaptate cerințelor proiectelor B2B şi de B2G ale end-userilor.
• Am susţinut partenerii prin participarea activă la prezentări tehnice, demonstrații de produs și workshopuri adresate stakeholderilor din partea end-userilor, consolidând vizibilitatea portofoliului Cisco pe piaţa locală.
• Am sprijinit partenerii în configurarea licențelor, validarea soluţiilor şi poziționarea competitivă a ofertelor Cisco, contribuind la creşterea ratei de conversie în licitații.

Senior Project Engineer
Ianuarie 2018 - Februarie 2022
Moldtelecom, Chişinău, Republica Moldova

• Am gestionat livrarea end-to-end a soluțiilor de conectivitate pentru clienții B2B (Internet, IPTV, Voce), de la evaluarea cerințelor tehnice şi analiza fezabilității, până la implementare şi respectarea SLA-urilor asumate.
• Am coordonat echipe tehnice multidisciplinare din ariile de transport, acces şi operațiuni, asigurând livrarea proiectelor complexe de servicii în termenele şi la standardele de calitate stabilite.
• Am acţionat ca punct de escaladare în situații critice, asigurând rezolvarea rapidă a incidentelor şi menţinerea unui nivel ridicat de satisfacţie în rândul clienţilor B2B.

Technical Support Team Leader
Ianuarie 2014 - Decembrie 2017
Moldtelecom, Chişinău, Republica Moldova

• Am coordonat echipele L1 şi L2 responsabile de serviciile de Internet, IPTV, Voce şi transport de date, asigurând încadrarea în indicatorii SLA şi QoS şi oferind coaching continuu membrilor echipei în materie de proceduri şi troubleshooting.
• Am facilitat alinierea între echipele de suport, transport, acces şi NOC, asigurând continuitatea serviciilor şi un timp de răspuns optim în situații de incident.
• Am elaborat şi actualizat procedurile operaționale interne şi am asigurat suport tehnic avansat pentru clienţii B2C.

Technical Support Engineer
Mai 2012 - Decembrie 2013
Moldtelecom, Chişinău, Republica Moldova

• Am diagnosticat şi soluționat incidente L1 şi L2 pentru clienți B2C, în medii de Internet, IPTV, VoIP şi CPE, asigurând restabilirea serviciilor în termenele asumate.
• Am configurat şi testat echipamente CPE (routere, switch-uri, ONT-uri) şi am colaborat cu echipele de acces şi transport în rezolvarea defecţiunilor cu grad ridicat de complexitate.

COMPETENŢE TEHNICE ŞI COMERCIALE

Soluţii ICT
Switching (Cisco, Mikrotik, Huawei), Wireless (Cisco, Mikrotik) Routing (Cisco, Mikrotik), Security (Cisco, ISE) Cloud Security (Cisco Umbrella, Duo), Cloud Networking (Meraki), Colaborare (Webex), Data Center (Cisco Nexus, UCS), IoT Industrial (Cisco), Comunicaţii Unificate (Cisco UC), Servicii Gestionate (Cisco MSP)

Channel & Partner Management
Gestionarea rețelei de parteneri, recrutare parteneri, deal registration, elaborare BOM-uri şi cotații CCW, enablement parteneri, organizare evenimente şi traininguri, suport presales la nivel de end-user

Sales & Presales
Cicluri de vânzare enterprise B2B/B2G, vânzare consultativă, engagement C-level, răspuns RFP/licitații, managementul pipeline-ului, analiză venituri şi marje, target de revenue

Design infrastructură
Design infrastructură (L2/L3, VLAN, STP/RSTP, OSPF, BGP, IPv4/IPv6, IPSec, SSL VPN, QoS, NAT, RADIUS AAA, GRE, WAN failover)

Management & Strategie
Management proiecte end-to-end, coordonarea echipelor tehnice multidisciplinare, urmărirea KPI-urilor şi SLA, gestionarea relației cu vendorul Cisco, forecast strategic, aliniere cross-funcțională, escaladare şi rezolvare situații critice

Instrumente & Platforme
Presales & Reţea: Cisco CCW, DCloud, PuTTY, SecureCRT | Monitorizare: Zabbix, PRTG, Splunk | ITSM: HPSM, Naumen Service Desk | Colaborare: Microsoft Teams, Webex | Business: Microsoft Dynamics NAV/Navision, 1C: Enterprise | Office & Design: Microsoft Office, Visio, PowerPoint avansat, Figma, Canva Pro, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe After Effects, AutoCAD, SketchUp, WordPress, HTML basic | Marketing: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads Manager, SEMrush, Meta Business Suite

EDUCAŢIE

• Masterat - Mentenanță şi Management în Telecomunicaţii 2012-2014
  Universitatea Tehnică din Moldova, Chişinău
• Licenţă - Teleradiocomunicaţii 2008-2012
  Universitatea Tehnică din Moldova, Chişinău

CERTIFICĂRI

• CCNA - Cisco Systems, 2022
• Evaluare şi Feedback - Smartbox, Bucureşti, 2016

LIMBI & ALTELE

• Română: C2 - Nativǎ
• Rusǎ: C2 - Nativǎ
• Engleză: B1 - Intermediar

Permis de conducere: Categoria B (din 2010)

Language levels:
Română (5/5)
Rusǎ (5/5)
Engleză (3/5)