Fișier CV încărcat

DESPRE MINE

Sunt absolventǎ a Facultății de Relații Internaționale, cu o bună înțelegere a dinamicii geopolitice, a mecanismelor diplomaţiei şi a cooperării internaționale. Pe parcursul studiilor universitare, am dezvoltat competenţe solide de analiză, gândire critică și redactare, prin lucrul cu materiale academice, studii de caz și proiecte de cercetare. Deţin abilități bune de comunicare, organizare și sinteză a informațiilor complexe, precum și capacitatea de a lucra structurat, cu atenție la detalii. Experiența academică mi-a permis să înțeleg procese decizionale, contexte internaţionale şi dinamici instituționale, oferindu-mi o bază teoretică solidă și o abordare analitică în activităţile profesionale.

EXPERIENȚA PROFESIONALĂ

Dream Guitar – Chisinau, Moldova
Administrator/Project manager
[10/2025 - În curs ]

Administrator - Atelierul de Tamplarie TukTuk

• Organizarea orarului cursurilor şi atelierelor.
• Asigurarea respectării programului de lucru al instructorilor și personalului auxiliar.
• Comandarea și urmărirea stocurilor de lemn, unelte şi materiale necesare.
• Verificarea echipamentelor pentru siguranță și funcționalitate.
• Monitorizarea respectării normelor de siguranță în ateliere.
• Colaborarea cu instructorii pentru prevenirea accidentelor.
• Transmiterea informațiilor legate de program, activități speciale sau modificări.
• Gestionarea înscrierilor şi a listelor de participanți.
• Evidenţa plăților și chitanțelor.
• Gestionarea bugetului pentru achiziții minore.
• Coordonarea logisticii pentru participarea la târguri sau evenimente comunitare.
• Întocmirea rapoartelor administrative necesare.
• Coordonarea echipei administrative.
• Organizarea ședințelor interne și activităților de echipă.
• Utilizarea sistemului CRM.

Project Manager - Studioul muzical Fasol

• Planificarea și optimizarea orarului lecțiilor de muzică și canto.
• Coordonarea activității profesorilor și personalului administrativ.
• Gestionarea înscrierilor cursanților și a programărilor.
• Comunicarea eficientă cu cursanţii privind modificări și activități speciale.
• Monitorizarea plăților, abonamentelor și documentelor financiare.
• Administrarea cheltuielilor operaționale minore.
• Coordonarea logisticii pentru recitaluri, concerte şi evenimente promoţionale.
• Supravegherea echipamentelor audio și a sălilor de studiu.
• Elaborarea rapoartelor de activitate.
• Utilizarea CRM pentru managementul cursanților și comunicare.

Adria Mobil SRL - Chisinau, Moldova
Sales & Operations Coordinator
[05/2024 - 07/2025]

• Suport în activitățile de vânzări: comunicarea cu clienții, preluarea și procesarea solicitărilor.
• Urmărirea ofertelor comerciale, comenzilor şi livrărilor.
• Menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenţi.
• Sprijin în procesul de negociere și finalizare a vânzărilor.
• Gestionarea corespondenței cu clienţii şi partenerii.
• Suport HR: evidenţa documentelor de personal, dosare, programări și comunicare internă.
• Sprijin în procesele de angajare și integrare a noilor colegi (nivel administrativ).
• Ajutor uşor în contabilitate: organizarea documentelor primare, facturi, chitanțe, borderouri.
• Transmiterea documentelor către contabil şi urmărirea clarificărilor necesare.
• Evidenţa internă a plăților și încasărilor (fără operațiuni contabile complexe).
• Actualizarea bazelor de date interne şi a documentelor administrative.
• Colaborarea cu departamentele interne pentru buna desfășurare a activităţilor zilnice.
• Organizarea și optimizarea fluxurilor operaționale și administrative.
• Sprijin administrativ general: arhivare, programări, gestionarea documentelor curente.

One Sky - Chisinau, Moldova
Manager vânzări
[05/2023 - 09/2023]

• Identificarea nevoilor clienților și recomandarea celor mai avantajoase zboruri.
• Emiterea biletelor şi gestionarea modificărilor sau anulǎrilor.
• Compararea prețurilor, escalelor și companiilor avia pentru fiecare solicitare.
• Selectarea celor mai eficiente opțiuni de zbor în funcție de buget, timp şi destinație.
• Oferirea de recomandări privind bagajul, regulile de check-in și documentele necesare.
• Informarea despre condițiile specifice ale companiilor aeriene.
• Răspuns rapid la solicitările primite prin telefon, e-mail sau la sediu.
• Crearea şi menţinerea unei baze de date cu clienți fideli.
• Raportarea vânzărilor zilnice/săptămânale și analiza performanței.
• Negocierea tarifelor speciale sau a comisioanelor.
• Instruirea colegilor mai noi în procesul de vânzare şi analiză a zborurilor.
• Utilizarea sistemului CRM.

AlterEgo-Med - Chisinau, Moldova
Creator de conţinut/Asistent personal
[02/2023 - 04/2023]

Creator de conţinut:

• Crearea şi programarea postărilor pe Facebook, Instagram, TikTok, Telegram.
• Fotografierea și filmarea periodică a serviciilor, echipei și spațiului.
• Redactarea textelor pentru postări, story-uri, bloguri.
• Monitorizarea comentariilor și mesajelor - răspuns prompt și profesionist.
• Analiza performanței postărilor și a interacţiunii.
• Organizarea de campanii promoţionale.
• Gestionarea colaborărilor cu influenceri sau parteneri locali.
• Adaptarea strategiei de conținut în funcție de sezon, cerere și feedback.
• Promovarea reputației online - gestionarea recenziilor pe Google, Facebook etc.

Asistent personal:

• Gestionarea agendei directoarei – programări, întâlniri, evenimente.
• Răspuns la e-mailuri și mesaje oficiale.
• Organizarea documentelor.
• Coordonarea programărilor pacienţilor în cazuri speciale.
• Comunicarea internă cu personalul pentru actualizări organizatorice.
• Preluarea apelurilor telefonice importante.
• Asistenţă în organizarea campaniilor sau participării la evenimente externe.
• Pregătirea rapoartelor simple (ex. evidenţa lunară a serviciilor).
• Sprijin general în activități administrative şi decizionale.

Niagara Fitness Club – Chisinau, Moldova
Recepţionerǎ
[07/2022 - 10/2022]

• Întâmpinarea clienților și oferirea de informații despre servicii.
• Programarea sesiunilor de antrenamente sau a altor servicii (masaj, saună, clase de grup etc.).
• Răspunsul la apeluri telefonice.
• Încasarea plăților și emiterea bonurilor sau facturilor.
• Monitorizarea accesului în club (scanare carduri, verificare abonamente).
• Actualizarea bazelor de date cu informații despre clienți și abonamente.
• Promovarea ofertelor speciale și a campaniilor promoţionale ale clubului.
• Menţinerea ordinii şi curăţeniei la recepție și în zona de așteptare.
• Colaborarea cu antrenorii şi personalul administrativ pentru o bună desfăşurare a activităților zilnice.
• Raportarea eventualelor incidente sau nemulțumiri ale clienților către superiori.
• Gestionarea micilor sarcini administrative (comenzi de consumabile, evidență documente, etc.).

EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

Elevǎ
Liceul Teoretic cu Profil Sportiv "Gloria" [09/2010 - 05/2016]
Localitatea: Chisinau | Țara: Moldova

Elevǎ
Liceul Teoretic "Miguel de Cervantes Saavedra" [09/2016 - 05/2022]
Localitatea: Chisinau

Studentǎ
Țara: Moldova
Universitatea de Stat [09/2022 - 06/2025]

Stagiul de practică
Centrul Municipal de Tineret Chișinău [19/06/2023 - 25/06/2023]

Stagiul de practică
Platforma Naţională a Tinerilor pentru Participare Activă [27/04/2024 - 12/05/2024]

Stagiu de practică
Centrul de Informare și Documentare privind NATO [13/01/2025 - 23/02/2025]

COMPETENŢE LINGVISTICE

Limbǎ(i) maternǎ(e): rusă

Altă limbă (Alte limbi):

română

• COMPREHENSIUNE ORALĂ C1
• CITIT C1
• SCRIS C1
• PRODUCEREA DE MESAJE ORALE C1
• CONVERSAŢIE C1

spaniolă

• COMPREHENSIUNE ORALĂ B1
• CITIT B2
• SCRIS B1
• PRODUCEREA DE MESAJE ORALE B1
• CONVERSAŢIE B1

engleză

• COMPREHENSIUNE ORALĂ B1
• CITIT B1
• SCRIS B1
• PRODUCEREA DE MESAJE ORALE B1
• CONVERSAŢIE B1

franceză

• COMPREHENSIUNE ORALĂ A2
• CITIT A2
• SCRIS A1
• PRODUCEREA DE MESAJE ORALE A1
• CONVERSAŢIE A1

Niveluri: A1 și A2 Utilizator de bază B1 și B2 Utilizator independent C1 și C2 Utilizator experimentat

COMPETENŢE

• Capacitate de lucru în echipă
• Social Media
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Word
• Capacitate de învăţare rapidă
• Etică profesională și responsabilitate
• Atenţie la detalii
• Gândire critică

PERMIS DE CONDUCERE

• Permis de conducere: B1
• Permis de conducere: B

VOLUNTARIAT

[02/2022 - 06/2022] Chisinau
Moldexpo - Criza refugiaţilor

• Întâmpinarea persoanelor la intrare și oferirea de informații esențiale
• Redirecţionarea către zonele de cazare, înregistrare sau asistență medicală
• Facilitarea comunicării dintre refugiați și autorități/ONG-uri (ucraineană/rusă – română)
• Explicarea procedurilor administrative și a drepturilor/refugiului temporar
• Împărțirea alimentelor, hainelor, articolelor de igienă personală şi altor resurse
• Organizarea depozitelor și menținerea evidenţei stocurilor
• Oferirea de sprijin moral și empatie în interacţiunea cu persoanele afectate
• Activități de însoțire sau conversație cu copii și vârstnici
• Ajutor în completarea formularelor de înregistrare sau cererilor de protecție temporară
• Suport în organizarea și coordonarea activităților din centrul Moldexpo
• Cooperare cu angajați guvernamentali, ONG-uri, medici și alți voluntari
• Participarea la ședințe operative şi instruiri zilnice
• Supravegherea bunului mers al activităților în zonele de tranzit
• Ajutor la curățenie și igienizarea spaţiilor de cazare sau alimentație

[03/2022 - 06/2022] Chisinau
Liga tineretului

• Participarea la planificarea logisticii și promovarea evenimentelor
• Suport în desfăşurarea atelierelor, conferințelor și campaniilor educaționale
• Distribuirea de materiale informative şi gestionarea comunicării online
• Reprezentarea Ligii în școli, universități sau comunităţi locale
• Participarea la proiecte comune, forumuri şi schimburi de experienţă
• Facilitarea dialogului între tineri și factori de decizie locali
• Întocmirea listelor de participanți, redactarea rapoartelor de activitate
• Asistenţă în pregătirea documentelor pentru parteneri sau sponsori
• Susţinerea inițiativelor privind drepturile tinerilor şi egalitatea de şanse
• Organizarea de sesiuni de informare pe teme sociale, culturale și civice
• Participarea la traininguri interne privind leadershipul, comunicarea şi managementul de proiect
• Aplicarea competenţelor dobândite în activitățile practice ale Ligii

Language levels:

• rusă (5/5)
• română (5/5)
• spaniolă (3/5)
• engleză (3/5)
• franceză (1/5)