Training Manager (Chelneri/Servire)

Suntem în căutarea unui Training Manager care să contribuie la dezvoltarea și performanța echipei de chelneri din cadrul rețelei Esushi.

Dacă ai experiență în domeniul HoReCa, îți place să lucrezi cu oamenii și să construiești procese eficiente de instruire, te invităm să faci parte din echipa noastră

Responsabilități:
• Crearea și actualizarea bazei de cunoștințe pentru chelneri;
• Elaborarea materialelor și programelor de instruire;
• Organizarea și desfășurarea trainingurilor pentru angajații noi și existenți;
• Monitorizarea calității deservirii și analizarea feedback-urilor clienților;
• Identificarea greșelilor operaționale și implementarea planurilor de îmbunătățire;
• Evaluarea periodică a personalului și oferirea feedback-ului constructiv;
• Dezvoltarea și pregătirea chelnerilor pentru promovarea în funcții de conducere (Șef Chelner);
• Participarea la ședințele de echipă și colaborarea cu managerii de restaurante;
• Efectuarea vizitelor în locații pentru verificarea respectării standardelor de servire.

Cerințe:
• Experiență de minimum 5 ani în domeniul HoReCa (chelner, șef chelner, administrator sau manager restaurant);
• Experiență în instruirea personalului constituie un avantaj;
• Abilități excelente de comunicare și prezentare;
• Capacitatea de a motiva și dezvolta oamenii;
• Spirit de observație și orientare spre rezultate;
• Responsabilitate, organizare și inițiativă;
• Cunoștințe de operare PC (Word, Excel, Google Docs).

Oferim:
• Salariu de la 30 000 lei;
• Program de lucru: luni–vineri (5/2);
• Angajare oficială și pachet social complet;
• Posibilitatea de a contribui direct la dezvoltarea unei rețele de restaurante în continuă creștere;
• Mediu de lucru profesionist și oportunități reale de dezvoltare.

Dacă te regăsești în descriere, expediază CV-ul și hai să construim împreună o echipă puternică.