Специалист в отдел гарантии (с Немецким языком)
Приглашаем на работу:
Специалист в отдел гарантии (с Немецким языком)
ATD TECHNOLOGIEIS - это IT компания, которая была создана в 2019 году и несмотря на то, что является достаточно молодой в сфере индустрии информационных технологий, уже обладает статусом резидента парка информационных технологий “Moldova IT Park”.
Все основные ресурсы деятельности компании “ATD TECHNOLOGIEIS” S.R.L. направлены на обслуживание и техническую поддержку деятельности известной европейской компании AUTODOC GMBH, центральный офис которой расположен в Берлине (Германия). Сегодня компания AUTODOC GMBH представлена в 26 европейских странах и в частности, является экспертом в области реализации автозапчастей через интернет-магазин, в котором вы найдете широкий выбор высококачественной продукции для всех марок и моделей автомобилей.
- Свободное владение немецким и русским языком (английский язык является плюсом)
- Компьютерная грамотность (MS Office, E-Mail)
- Понимание основ машиностроения
- В идеале опыт работы с гарантией или в обслуживании клиентов
- Знание Немецкого языка уровень С1-С2
- Способность работать в условиях сжатых сроков и многозадачность (стрессоустойчивость)
- Самодисциплина и мотивированность
- Внимательность к деталям и ответственность
- Инициативность и самостоятельность
- Умение работать как автономно, так и в команде
- Коммуникабельность и клиентоориентированность
- Желание и способность обучаться, готовность к переменам
- Умение воспринимать и давать обратную связь
- Приём, сбор, рассмотрение и обработка гарантийных запросов и претензий
- Консультация клиентов по гарантийным случаям по телефону и по электронной почте
- Оформление запросов и направление заводу-производителю
- Ведение переговоров с участниками процесса
- Сбор, обработка, систематизация и анализ информации по гарантийным обязательствам
- Самостоятельные решения:
- Определение гарантийности случая
- По условиям оформления заявок у поставщиков
- По условиям оформления заявок клиентами
- По выплатам клиентам без возврата деталей
- По отказам в рекламации без возврата
- Калькуляция проведенных работ и дополнительных затрат по заявкам рекламации без возврата товара
- позитивная команда, open-minded CEO;
- приятная рабочая атмосфера, общение на «ты»
- заработная плата 350-500 EUR + %
- возможность поучаствовать в масштабном проекте, который в европейском e-commerce уступает только Amazon и eBay;
- программы профессионального развития за счет компании;
- карьерный рост;
- возможность иногда работать удаленно;
- оплачиваемые больничные и отпуск;
- комфортный офис в центре Кишинева
- настоящий, вкусный кофе и фрукты раз в неделю;
- крутые корпоративные мероприятия.
Пройдите по ссылке и заполните форму : https://smrtr.io/52-fr
Alte anunturi publicate de aceasta companie
Joburi similare
