
Operator Call Centru (livrare comenzi online)
Angajăm:
Operator Call Centru (livrare comenzi online)
Descrierea postului/Responsabilități:
- Preluarea, procesarea și monitorizarea comenzilor livrare online;
- Recepționarea apelurilor telefonice, răspuns la email-uri și consultarea clienților;
- Identificarea şi găsirea celor mai bune soluţii pentru client, oferirea răspunsuri profesioniste;
- Colectarea și înregistrarea solicitărilor/reclamațiilor parvenite de la clienți;
- Gestionarea și aplanarea situațiilor de conflict;
- Lucrul cu sugestiile/reclamațiile clienților în mod profesionist și constructiv.
- Cunoașterea fluentă a limbilor română și rusă;
- Abilități de comunicare eficientă și orientare către client;
- Abilități de asimilare rapidă a informației noi;
- Abilități de soluționare eficientă a situațiilor de conflict;
- Responsabilitate, inițiativa, AMABILITATE, POLITEȚE.
- Regim de muncă în ture (2x2);
- Instruire asigurata de companie;
- Salariu stabil, achitat o dată la 2 săptămîni;
- Acoperirea cheltuielilor de transport și alimentație - la sfârșitul lunii.
E-mail: hr@esushi.md
Web: https://www.esushi.md