Manager Departament Vânzări / Head of Sales | iTerra Kids Academy Moldova

iTerra Kids Academy Moldova își extinde echipa și caută un Manager al Departamentului de Vânzări care să organizeze, dezvolte și coordoneze întregul proces de vânzări al academiei.

Locație: Chișinău, OASIS Mall
Program: Full-time
Format de lucru: La sediul companiei

Despre iTerra Kids Academy

iTerra Kids Academy este o academie modernă de programare și tehnologii digitale pentru copii și adolescenți cu vârste cuprinse între 6 și 17 ani, prezentă în Republica Moldova și România.

Elevii noștri studiază programare, dezvoltare de jocuri și aplicații, inteligență artificială, web design, modelare 3D, securitate cibernetică și alte competențe digitale esențiale pentru viitor.

Obiectivul rolului

Obiectivul principal este construirea și coordonarea unui sistem de vânzări eficient și predictibil: de la preluarea leadului până la înscrierea copilului, efectuarea plății, retenția clientului și reînnoirea abonamentului.

Responsabilități

• Elaborarea și implementarea strategiei de vânzări pentru iTerra Kids Academy Moldova;
• Stabilirea planurilor lunare și trimestriale de vânzări pentru întreaga echipă;
• Coordonarea și motivarea Account Managerilor și a operatorilor de vânzări;
• Distribuirea leadurilor și monitorizarea vitezei și calității procesării acestora;
• Monitorizarea zilnică a indicatorilor de performanță: apeluri, programări, lecții demonstrative, conversii, plăți și reînnoiri;
• Stabilirea obiectivelor individuale și a KPI-urilor pentru membrii echipei;
• Organizarea procesului de lucru în CRM și verificarea corectitudinii informațiilor introduse;
• Elaborarea și îmbunătățirea scripturilor de vânzare și a standardelor de comunicare cu părinții;
• Instruirea, evaluarea și dezvoltarea continuă a echipei de vânzări;
• Pregătirea rapoartelor și prognozelor privind vânzările și veniturile companiei;
• Analizarea rezultatelor campaniilor publicitare și a calității leadurilor împreună cu echipa de marketing;
• Gestionarea situațiilor dificile și participarea la discuțiile cu clienții importanți;
• Colaborarea cu echipele de marketing, educație, administrare și contabilitate;
• Participarea la recrutarea și integrarea noilor membri ai departamentului de vânzări;
• Asigurarea realizării obiectivelor de înscriere pentru toate filialele și programele online.

Cerințe

• Experiență demonstrată în vânzări de minimum 2 ani;
• Experiență în coordonarea unei echipe de vânzări de minimum 1 an;
• Experiența în domeniul educației, serviciilor sau vânzărilor B2C constituie un avantaj;
• Capacitatea de a organiza și dezvolta un departament de vânzări și procese clare de lucru;
• Cunoașterea foarte bună a limbilor română și rusă;
• Abilități excelente de leadership, negociere, comunicare și organizare;
• Orientare către rezultate și capacitatea de a lucra cu obiective și indicatori de performanță;
• Gândire analitică și capacitatea de a lua decizii pe baza datelor;
• Experiență în utilizarea sistemelor CRM, Excel și Google Sheets;
• Responsabilitate, inițiativă, disciplină și atenție la detalii;
• Capacitatea de a gestiona simultan mai multe proiecte și priorități;
• Interes pentru educație, tehnologie și dezvoltarea noii generații.

Ce oferim

• Salariu fix competitiv;
• Sistem transparent de motivare: bonusuri pentru realizarea KPI-urilor și procent din vânzări;
• Angajare oficială și condiții clare de colaborare;
• Acces la un produs educațional modern și solicitat;
• Autoritate reală în organizarea și dezvoltarea departamentului de vânzări;
• Sprijin din partea conducerii, echipei de marketing și echipei academice;
• Instruire privind produsele, programele educaționale și procesele interne;
• Un mediu de lucru modern, dinamic și orientat spre dezvoltare;
• Posibilități reale de creștere profesională și avansare în cadrul companiei;
• Oportunitatea de a contribui direct la dezvoltarea educației digitale în Republica Moldova.

Locul desfășurării activității
iTerra Kids Academy Moldova
OASIS Mall
Str. Bogdan Voievod 1, etajul 2
Chișinău

Dacă ai experiență în vânzări, știi să conduci și să motivezi o echipă și îți dorești să construiești un departament performant, trimite CV-ul la iterraacademy@gmail.com, menționând în subiect „Manager Departament Vânzări – Moldova”, sau aplică direct prin platforma Rabota.md.

Te așteptăm în echipa iTerra Kids Academy!