Digital Coach (Reprezentant Servicii Clienți)

La Iute dezvoltăm soluții financiar-digitale care oferă clienților rapiditate, accesibilitate și control asupra finanțelor lor.
Suntem în căutare de Digital Coach – o persoană comunicativă și empatică, care să îi ghideze pe clienți în utilizarea aplicației MyIute.
Dacă îți place să interacționezi cu oamenii, te așteptăm în echipa noastră.

Ce vei face:

• Vei ajuta clienții să descarce, să instaleze și să activeze aplicația MyIute;
• Vei explica și demonstra modul de utilizare a aplicației noastre pentru: solicitarea creditelor, verificarea ratelor, efectuarea plăților și gestionarea contului;
• Vei ghida clienții pentru a utiliza în mod independent serviciile digitale ale companiei;
• Vei oferi suport clienților în utilizarea ATM-urilor iute;
• Vei întâmpina clienții în sucursală și îi vei orienta către soluții digitale rapide și eficiente;
• Vei acorda suport dedicat clienților care au nevoie de mai multă îndrumare în utilizarea aplicației;
• Vei promova avantajele utilizării aplicației Myiute: rapiditate, simplitate și siguranță;
• Vei înregistra solicitările sau sesizările clienților conform procedurilor interne și vei oferi informații despre produsele și serviciile iute.

Ne așteptăm de la tine să ai:

• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții;
• Interes pentru tehnologie și aplicații mobile;
• Calm, răbdare și empatie în interacțiunea cu clienții;
• Experiența în customer service, front-office, retail, banking sau telecom constituie un avantaj;
• Cunoașterea limbilor română și rusă;

De ce să alegi echipa Iute

• Vei face parte dintr-o companie fintech internațională în plină dezvoltare;
• Pachet salarial motivant;
• Tichete de masă;
• Compensarea a 50% din costul cursurilor de limba engleză;
• Oportunități de dezvoltare profesională și traininguri;
• Teambuilding-uri și activități de echipă.

Aplică acum la hire@iute.md, și vino să faci parte din echipa noastră!