Cпециалист в отдел обработки конфликтов Klarna / PayPal со знанием Немецкого языка
Приглашаем на работу:
Cпециалист в отдел обработки конфликтов Klarna / PayPal со знанием Немецкого языка
Должностные обязанности:
Ключевые функции:
- Обработка запросов КЦ и клиента в рамках конфликтов по платежам
- Письменная коммуникация со службами оплат (PayPal / Klarna)
- Составление и направление опровержения по отказам
- Самостоятельные решения:
- Принятие финансовых решений в рамках лимитированного бюджета
Ведение документации:
- О порядке рассмотрения / обработки конфликтов
- По количеству конфликтов
- По положительно рассмотренным случаям
- По отрицательно рассмотренным случаям
Soft skills
- Способность работать в условиях сжатых сроков и многозадачности (стрессоустойчивость)
- Вычислительное и логическое мышление
- Самостоятельность и мотивированность
- Ответственность
- Инициативность
- Внимательность и способность концентрироваться на задаче
- Коммуникабельность
- Умение работать в команде
Hard Skills
- Свободное владение немецким и русским языком, английский является плюсом
- Компьютерная грамотность
- Хорошее знание MS Excel и MS Word / продуктов Google
- Электронная почта
Что мы предлагаем:
- позитивная команда, open-minded CEO;
- приятная рабочая атмосфера, общение на «ты»
- заработная плата 350-500 EUR
- возможность поучаствовать в масштабном проекте, который в европейском e-commerce уступает только Amazon и eBay;
- программы профессионального развития за счет компании;
- карьерный рост;
- возможность иногда работать удаленно;
- оплачиваемые больничные и отпуск;
- комфортный офис в центре Кишинева
- настоящий, вкусный кофе и фрукты раз в неделю;
- крутые корпоративные мероприятия.
Чтобы откликнуться на вакансию, переходи по ссылке: https://smrtr.io/4MBwh
Чтобы откликнуться на вакансию, переходи по ссылке: https://smrtr.io/4MBwh
