Оператор службы поддержки со знанием Чешского языка

ATD TECHNOLOGIES №9834125, 19.01.2021
Oras: Chisinau
Studii: Orice
Experienta de munca: Orice
Salariu: Negociabil
Grafic de munca: Full-time
9834125, 19.01.2021
ATD Technologies не просто компания – это одна большая семья, чужих людей здесь нет.
Наш коллектив -это молодые, дружелюбные и целеустремленные люди. Если вы хотите работать и зарабатывать, повышать свои профессиональные навыки, то эта работа для вас.
Усилиями только всей команды и каждого в отдельности мы создаем уютную и доброжелательную атмосферу, предоставляем качественные услуги.
ТЫ можешь стать частью нашей дружной, большой семьи.

Требования:

Хорошее знание Испанского языка
Знание ПК
Исполнительность
Обучаемость
Внимательность
Умение работать в команде

Условия работы:

Своевременная заработная плата
Официальное трудоустройство
Офис в центре города
Молодой энергичный коллектив
Профессиональная подготовка и тренинги
Комната отдыха с PS;
Спорт зал прямо в офисе.

Обязанности:

Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, чату, почте.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов: предоставление всей необходимой информации клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании.
Ведение телефонных продаж:
В обязанности оператора входит не только консультация по вопросам клиента, но и исходящая инициатива по продажам и удержанию клиента:
предложение замены, альтернативы, отсутствующим товарам.
предложение сопутствующих товаров.
помощь в оформлении заказа и выборе оптимального способа оплаты.
Работа с клиентскими жалобами, отказами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Первичная обработка негативных обращений, чтобы на момент окончания диалога, клиент остался лоялен.
Работа с отказами: всегда стараемся сохранить или заказ, или средства клиента у нас.
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с его обращением.
Ввод в базу данных (админку) всей полученной информации от клиента.
Своевременное изучение информации по проекту, необходимой для обслуживания клиента по любому каналу связи с ним (телефон, чат, электронная почта).
Инициация исходящей связи с клиентом, по телефону, почте, если это необходимо.

Мы предлагаем:

Своевременная заработная плата плюс бонусы;
Официальное трудоустройство;
Молодой энергичный коллектив;
Профессиональная подготовка и тренинги.

Для более оперативного отклика на Вашу заявку просьба выслать резюме на адрес электронной почты a.ciorba@autodoc.eu или заполнить анкету https://smrtr.io/4R3VS

E-mail:
Inapoi Inainte
Ataseaza CV-ul Creaza CV
Ataseaza CV-ul

Indicati Nume si Prenume

Creaza cel mai bun CV din Moldova!

Completeaza CV-ul pe Rabota.md
si trimite-l in orice companie cu un singur click!

Iti va lua 10 minute

Ai deja un CV pe site-ul nostru?
Intra pe site


Creaza cel mai bun CV din Moldova!

Completeaza CV-ul pe Rabota.md
si trimite-l in orice companie cu un singur click!

Iti va lua 10 minute

Ai deja un CV pe site-ul nostru?
Creaza CV


Trimite CV-ul

Alegeti jobul


Inchide

CV-ul a fost expediat!

Inchide
Intra in cont prin