CV: Переводчик, Офис-менеджер, Ресепшн отеля

1. Организация качественной работы горничных в смену, планирование работы персонала во всех вверенных помещениях.
2. Осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах.
3. Создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей.
4. Обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле.
5. Контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений; контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые, проверка состояния офиса службы Housekeeping в конце рабочего дня, комплектации рабочих тележек, чистоты пылесосов и др.) .
6. Контроль сохранности гостиничного имущества: предметов интерьера, постельного белья и т. д.
7. Контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
8. Организация работы по озеленению и украшению гостиничных интерьеров для создания позитивного имиджа отеля.
9. Обеспечение необходимого количества белья на этажах, расходных материалов, рекламной продукции.
10. Контроль рационального распределения и использования моющих средств и других хозяйственных материалов.
11. Проведение инвентаризации материальных ценностей, оформление актов порчи имущества постояльцами отеля (в необходимых случаях) .
12. Оформление, учет и хранение забытых гостями вещей.
13. Полная ответственность за ключевое хозяйство службы.
14. Проведение инструктажа горничных о подготовке номеров для заезда VIP-персон и проверка готовности этих номеров к заселению.
15. Контроль внешнего вида горничных, контроль соблюдения ими рабочего расписания и перерывов.
16. Строгое выполнение санитарно-гигиенических правил, а также контроль соблюдения их подчиненными.
17. Участие в совещаниях отдела и производственных обучениях.
18. Оказание помощи подчиненным с целью осуществления ими обслуживания клиентов на максимально высоком уровне.
19. Обучение персонала, обеспечение неукоснительного соблюдения установленных высоких требований к самодисциплине, вежливости и доброжелательности в отношениях с гостями и друг с другом, чувства значимости своего труда в деятельности всего предприятия.
20. Выполнение внутренних распоряжений, инструкций, приказов.

1. Обслуживание клиентов на кассе и введение кассовых документов.
2. Обеспечение сохранности денежных средств.
3. Контроль запаса кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров. 
4. Слежение за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости его пополнение.
5. Помощь покупателям при выборе товара, предоставление консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине.
6.Слежение за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
7. Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
8. Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.

- Перевод технической, экономической, финансовой и банковской литературы
- Выполнение письменных, полных и сокращенных переводов, при этом обеспечивание точного соответствия переводов лексическому, стилистическому и смысловому содержанию оригиналов
- Соблюдение установленных требований в отношении научных и технических терминов и определений
- Осуществление редактирования переводов.
- Приём, обработка и распределение информации (телефонные звонки, почта)
- Фиксирование и передача служебной информации генеральному директору и сотрудникам компании
- Контроль исполнения приказов, поручений, распоряжений, доведение информации до исполнителей
- Поиск и подбор персонала
- Организация внешнего и внутреннего документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов
- Введение базы данных

- Встреча клиентов
- Выдача/приём ключей от раздевалок и сейфов
- Приём и распределение входящих звонков
- Обеспечение необходимыми консультациями и должным уровнем сервиса членов клуба
- Контроль соответствия предъявляемой клубной карты и личности члена клуба
- Работа с кассовым аппаратом/кассовой книгой

- Встреча посетителей
- Помощь в выборе подходящей процедуры
- Проведение презентаций услуг салона
- Произведение денежных расчётов. Работа с кассой
- Ведение записей клиентов на приём по телефону и непосредственно на ресепшн, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.(Чай-кофе посетителям)
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг
- Приём мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей
- Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц

- Соблюдение пользователями правил сайта
- Ограничение пользователей в правах редактирования sms- сообщений и заявок и использования нецензурных выражений

- Подробное описание товара: наполнение сайта текстовой и графической информацией
- Поддержка и контроль за актуальностью сайта и достоверностью размещенной на нем информации
- Подбор материалов для написания текстов
- Написание текстов на русском и английском языках
- Размещение на сайте текстовой и других видов информации, соответствующей предметной области редактируемого сайта;
- Контроль за качеством контента, размещаемого на сайте;
- Копирайтинг, рерайтинг;
- Регулярное обновление информации на сайте;

- Встреча и обслуживание клиентов/гостей клуба
- Приём и переадресация входящих телефонных звонков
- Ведение документооборота рецепции
- Работа с кассовым аппаратом/кассовой книгой
- Чай-кофе клиентам.
- Учёт поступления товаров (Спортивное питание, напитки)