Консультант отдела по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Общение с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление грамотной консультации
• Обработка запросов, заявок и претензий
• Работа со специальными программами и приложениями DHL
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании

Требования к квалификации и опыту работы:

• Высшее образование;
• Отличное знание русского/румынского/английского языков (обязательно);
• Знание принципов работы с клиентами;
• Предыдущий опыт в схожей деятельности является плюсом, но не обязателен;
• Хороший уровень компьютерной грамотности;
• Общительность, тактичность и умение слушать;
• Способность быстро обучаться и стремление к новым знаниям и развитию;
• Внимание к деталям и дисциплинированность;
• Гибкость и стрессоустойчивость;
• Творческий подход к работе и инициатива.

Условия:

• Конкурентная оплата труда;
• Работа в одной из самых крупных международных компаний;
• Возможность карьерного роста;
• График 9.00-18.00, 5/2 с плановыми дежурствами.

Резюме с фото Вы можете направить на электронный адрес: tr@dhl.md с указанием кода вакансии.